時事要聞

在助力企業實施數字化轉型的過程中我學到了什么?

2025China.cn   2021年04月30日

  提要:隨著新冠疫情來襲,企業若想在5年、10年內生存下去,數字化轉型(DX)顯然是必要的途徑。PTC DX解決方案執行副總裁Craig Melrose憑借其作為豐田、麥肯錫公司和PTC的運營和數字化轉型顧問、合作伙伴和解決方案提供商的豐富經驗,概述了DX項目實施的關鍵經驗,這些經驗被證明可以激發真正的商業價值。

  在新冠疫情爆發前,各工業組織已經開始推出和保障數字化轉型(DX)計劃,以改善產品、流程和提升從一線員工到高管人員的能力。

  面臨新冠疫情的全球危機,企業被迫僅加速發展那些能夠立刻給公司帶來利益的項目。原本就已經有數字化傾向的公司在疫情中表現得更好,而其他一些可能沒有過多關注數字化的公司也已經意識到數字化的潛在影響和必要性。歸根結底,DX已經成為無可辯駁的事實,而將數字化思維方式轉化為“日新月異的新生活方式”的公司對未來全球商業的成功至關重要。

  為了解數字化轉型的狀況,PTC最近對350多家工業企業的高層領導進行了調查。結果顯示,絕大多數(92%)的企業正處于數字化轉型中。然而,超過半數的企業仍處在邁向成熟的初期階段,有些還在規劃,有些則在試點DX項目。

  我作為顧問或解決方案提供商,參與了數百項數字化轉型計劃。下文中概述了我學習到的主要內容——當我們展望“下一個常態”或“新的生活方式”時,關鍵的問題是企業要為數字化轉型打下基礎,這已被證明可以激發真正的商業價值。

  1. 擾亂是一種常態。

  2020年,整個世界都被同一股力量攪亂——新冠肺炎。然而,擾亂——有多種形式——遠在新冠之前就已經存在,在未來很長時間內也將繼續存在。思考一下:在過去的50多年里,企業壽命明顯下降——1964年,企業在標普500指數上的平均任期為33年,到2016年,已縮減至僅僅24年(預計到2027年為12年)。

  新冠迫使每個人以不同的方式與其他人同時在思考其業務的各個方面,從員工在哪里工作到銷售的產品和服務,以及如何在持續變化的環境中保持敏捷。如今的領導者充分認識到了數字化的力量,需要以不同的方式思考他們的商業模式。簡而言之,每個人都在同一時間有了相同的切身需求,而且同時都在抓緊努力。

  在這種顛覆性的狀態下,有很多現成的新工具可以幫助你取得成功、激發商業價值,但是,確定哪種商業工具和技術適合你的業務則需要時間。

  2. 以技術為中心的數字化轉型具有局限性。

  我見過很多很多這樣的公司,被一家科技公司提供的產品弄得眼花繚亂,甚至“驚掉下巴”。他們觀看演示,并驚訝于其中應用的技術,他們喜歡這個技術的特點和功能,于是開始走向一條道路……然后在將技術應用到現實用例的過程中迷失了,這種用例提供了現實價值,結果往往在試運行期間造成折磨。技術的潛力在“洗牌”中喪失,投資資金流失,價值也未能實現。更甚的是,由于這項技術是以數字化轉型的名義被采用的,DX背后的內部動力以及上層主管的認同與支持也在減弱。

  這是我在企業和技術提供商之間看到的的根本性隔閡。技術供應商通過產品特色和功能來引導和吸引客戶,而不是將以客戶為中心的價值放在首位。他們沒有用客戶的語言,即用美元描述財務價值,用指標或KPI描述運營影響,而這最好是通過增長、成本或改善服務,借助具體的用例、可衡量的影響和價值來體現。

  3. 如何制定數字化轉型計劃十分關鍵。

  數字化轉型圍繞你的公司和業務目標。當你以客戶價值為導向,并深入了解運營影響——可以是提高產品質量、更有效的流程或者更有生產力的員工隊伍——每個人也就清楚目標和預期的績效成果。

  人們普遍存在一個誤區,認為數字化轉型就是實行數字化的工作方式。雖然這種技術驅動的方法是行業標準,但首先必須要確定業務案例及相關價值。如果你一開始就不清楚自己想從一個項目中得到什么,那這個項目也就不值得你去下功夫。

  在我們最近對高層領導的調查中,這些目標可分為三大方面:成本、增長和客戶體驗。一旦確定了價值,接下來就是制定解決方案,這可能涉及一項或多項技術和(或)合作伙伴。

  4. 使用DX降低成本是一個明智的開始。

  數字化轉型的開始不需要觸及業務的每一部分——事實上,這會讓你在一個無法管理的廣度范圍內陷入失敗。就我的經驗而言,無論是為了降低成本、提高效率還是增加利潤,以成本為中心的計劃為數字化轉型提供了最低的進入門檻。

  根據PTC的《工業數字化轉型現狀》,超過三分之一的企業正在追求與成本相關的DX目標。這樣也有充分的理由,因為它為企業提供一個堅定的、可衡量的目標。有了可衡量的價值和影響來證明成功,就會有兩個好處:內部聲譽可繼續延伸至其他項目上以及節約成本,兩者相互促進,創造更多的動力。這讓公司走上了未來自籌資金的道路。

  最后的思考

  大多數數字化轉型項目的花費超過100萬美元,30%的項目花費超過500萬美元。如果你的公司規模較大,預算可能會更高。DX——從戰略和預算的角度來看——現在已經牢牢地成為了一項最高管理層關注的事項和提案,這是正確的,因為所有其他企業范圍內的轉型舉措也是如此。

  然而,重點并不是要在DX上花最多的錢——而是要把正確的錢花在正確的項目上,為你的業務帶來顯著的、可衡量的影響。此外,投資DX的公司之所以這樣做,是因為他們看到了可觀的投資回報。我們有著超過兩萬年的貿易和以物易物的商業思維,以及向豐田公司學習的實施精益生產70多年的運營改善思路。我們才剛剛開始充分利用DX和DX思維方式將性能推向一個新的水平,而且其影響將會一直存在。

  由于擾亂是常態,所以數字化轉型是一個長期的投入,并將從根本上改變一個公司的發展軌跡。為了充分挖掘潛力,無論是短期還是長期,企業都需要確定自己的業務需求,并勾勒出企業的價值。只有這樣才能尋求最佳的數字解決方案將這種價值牢牢抓住。

標簽:PTC 我要反饋 
施耐德電氣線上工博會
世強
專題報道
2021施耐德電氣線上工博來襲!
2021施耐德電氣線上工博來襲!

12月1日起,施耐德電氣線上工博將為您呈現一場以 “綠色智能制造,共塑可持續未來”為主題的云端盛宴。 憑借在綠色智

2021 OEM機械設計技術研討會-云會議
2021 OEM機械設計技術研討會-云會議

“2021OEM機械設計技術研討會”以“縱深推進?多維賦能 數字化重塑設備制造”為主題, 邀請多家知名企業與來自紡織機械

帶訪問授權管理的安全門解決方案
帶訪問授權管理的安全門解決方案

對于制造型的企業來說,生產環境中總有需要保護的區域,來避免造成傷害事故。我們知道,當設備運行時,保護人員免受機器的傷害很

加勒比hezyo无码专区